شروط الشراء من AllDigital

تنطبق هذه الشروط عند شرائك منتجات لاستخدامك الشخصي من www.alldigital.ae. البائع هو MA WARAA ALTECHNOLOGY ELECTRONICS TRADING L.L.C، رخصة تجارية رقم 980256، ومقرها الشارع الثاني، متفرع من شارع الخليج، المرر، دبي، الإمارات. بتقديم طلبك فإنك توافق على هذه الشروط، لذا يُرجى قراءتها مع سياسة الخصوصية.

طلبات الجملة والتجارة والتصدير تتم عبر موقع الجملة الخاص بنا وبشروط منفصلة.

سياسة الخصوصية →

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لتقديم طلب. يمكنك الشراء كضيف أو بحساب، وفي الحالتين يجب أن تكون بياناتك صحيحة ومحدّثة. حافظ على أمان بريدك الإلكتروني لأنه وسيلة دخولك، وأبلغنا فوراً إن ظننت أن أحداً غيرك استخدم حسابك.

الأسعار بالدرهم الإماراتي وشاملة ضريبة القيمة المضافة. تظهر رسوم التوصيل وأي رسوم للدفع عند الاستلام بشكل منفصل قبل الدفع. نحرص على دقة صور المنتجات وأوصافها، لكن قد يختلف التغليف وبعض التفاصيل البسيطة عن الصور.

إذا عُرض منتج بسعر خاطئ بشكل واضح فسنتواصل معك قبل الشحن، ولك أن تشتريه بالسعر الصحيح أو تلغي الطلب مع استرداد كامل.

ليكون المخزون متاحاً للجميع، يمكنك شراء 5 قطع كحد أقصى من كل منتج في الطلب الواحد. للكميات الأكبر يُرجى استخدام موقع الجملة.

عند تقديم طلبك نرسل لك تأكيداً برقم الطلب، ويعني ذلك أننا استلمنا طلبك. نقبل الطلب عندما نبلغك بشحنه أو بجاهزيته للاستلام، وعندها فقط يتم البيع.

يجوز لنا إلغاء الطلب قبل شحنه إذا نفد المنتج، أو كان السعر خاطئاً بشكل واضح، أو تعذّر التواصل معك لتأكيد التوصيل، أو بدا الطلب احتيالياً أو شراءً بالجملة لإعادة البيع. وفي هذه الحالة نبلغك ونردّ لك كامل ما دفعته.

يأتي مع كل طلب فاتورة ضريبية إلكترونية تُرسل إلى بريدك. احتفظ بها، فهي إثبات الشراء للإرجاع والضمان.

يمكنك الدفع عبر:

• البطاقة البنكية أو الائتمانية، أو Apple Pay؛
• أقساط تابي أو تمارا، وفق موافقتهما وشروطهما الخاصة؛
• الدفع عند الاستلام للطلبات حتى 5,000 ⃃، برسوم 10 ⃃ تظهر عند الدفع.

رموز الخصم: رمز واحد لكل طلب، لا يُستبدل نقداً، وقد يكون له تاريخ انتهاء أو شروط تظهر معه.

نوصل إلى الإمارات السبع. خيارات التوصيل ورسومه ومواعيده موضحة في صفحة الشحن وتظهر مجدداً عند الدفع. مواعيد التوصيل تقدير صادق منا وليست ضماناً، وإذا تأخر طلبك، لأسباب خارجة عن إرادتنا مثلاً، فسنبلغك فور علمنا.

للطلبات ذات القيمة العالية، أو عند الحاجة للتحقق من الدفع، قد يطلب المندوب رؤية الهوية أو البطاقة المستخدمة. وإن تعذّر التحقق فقد نوقف الطلب أو نلغيه ونرد لك المبلغ.

إذا لم يكن أحد متاحاً لاستلام الطلب فسيتواصل معك المندوب لتحديد موعد آخر. وإن تعذّر التوصيل بعد محاولات معقولة ولم نتمكن من الوصول إليك فسنلغي الطلب ونرد لك المبلغ، مخصوماً منه أي رسوم توصيل دفعتها.

يُرجى فحص الشحنة عند وصولها. يصبح المنتج ملكك وعلى مسؤوليتك بمجرد توصيله إلى عنوانك ودفع ثمنه.

الشحن والتوصيل →

يمكنك إلغاء طلبك مجاناً في أي وقت قبل شحنه، بمراسلتنا على واتساب أو البريد مع رقم الطلب. وبعد شحنه يمكنك رفض استلامه عند الباب أو إرجاعه وفق سياسة الإرجاع.

إذا استلمت منتجاً خاطئاً أو تالفاً أو معيباً أو مختلفاً عن وصفه فأبلغنا خلال 7 أيام من التوصيل، وسنستلمه مجاناً ونستبدله أو نرد لك المبلغ كاملاً بما فيه رسوم التوصيل.

إذا غيّرت رأيك يمكنك إرجاع المنتج غير المفتوح في تغليفه الأصلي المختوم خلال 7 أيام من التوصيل، ونستلمه مجاناً من أي مكان في الإمارات. المنتجات المفتوحة لا تُرجع لتغيير الرأي، لكن الأعطال يغطيها الضمان.

نبدأ إجراءات الاسترداد فور وصول المنتج إلينا واجتيازه الفحص. يُرد المبلغ بطريقة الدفع نفسها، وقد يستغرق ظهوره على البطاقة بضعة أيام عمل حسب البنك. أما طلبات الدفع عند الاستلام فتُسترد بتحويل بنكي إلى حساب باسمك. القواعد الكاملة وما لا يمكن إرجاعه في صفحة الإرجاع.

الإرجاع →

تأتي المنتجات بضمان الشركة المصنعة الموضح في صفحة المنتج، ونساعدك في كل مطالبة. وتبقى حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك الإماراتي (القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020) سارية إلى جانب هذا الضمان.

لا يشمل الضمان الأضرار المادية أو أضرار السوائل، أو الإصلاح لدى مركز صيانة غير معتمد، أو البرامج المعدّلة (كالهاتف المكسور الحماية أو بصلاحيات الروت)، أو إزالة الرقم التسلسلي، أو الاستهلاك الطبيعي للمواد الاستهلاكية. احفظ نسخة من بياناتك قبل إرسال الجهاز للإصلاح، فقد يمحوها الإصلاح أو الاستبدال.

الضمان →

نحن مسؤولون عن توصيل ما طلبته كما هو موصوف، وعن الحقوق التي يمنحك إياها القانون الإماراتي. ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤوليتنا عن الاحتيال، أو عن الوفاة أو الإصابة الناتجة عن إهمالنا، أو عن أي أمر لا يجيز القانون الإماراتي الحدّ منه.

وفيما عدا ذلك لسنا مسؤولين عن خسائر لم يكن ممكناً توقعها بشكل معقول وقت الطلب، أو عن البيانات المفقودة على الجهاز، أو عن الأضرار الناتجة عن استخدام المنتج خلافاً لتعليمات الشركة المصنعة.

ولسنا مسؤولين عن التأخير أو التعثر بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، كالأحوال الجوية القاسية أو الإضرابات أو انقطاع الشبكات أو الإجراءات الحكومية. وإن أثّر أحدها على طلبك فسنبلغك ويمكنك إلغاؤه مع استرداد كامل.

يُرجى عدم إساءة استخدام الموقع، كتقديم طلبات وهمية أو نسخ محتوانا أو كتالوجنا بكميات كبيرة أو محاولة اختراق الحسابات أو الأنظمة. تصميم الموقع ونصوصه وصوره ملك لـ AllDigital أو لشركائنا، وأسماء المنتجات وشعاراتها ملك لعلاماتها التجارية.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبق في إمارة دبي. إذا حدثت مشكلة يُرجى التواصل معنا أولاً، فمعظم المشكلات تُحل برسالة. وأي نزاع لا نتمكن من حله معاً يُحال إلى محاكم دبي، ويمكنك دائماً التواصل مع جهات حماية المستهلك في الإمارات.

قد نحدّث هذه الشروط. والنسخة التي تنطبق على طلبك هي المنشورة في هذه الصفحة وقت تقديمه.

إذا قضت محكمة ببطلان أي جزء من هذه الشروط يبقى الباقي سارياً. وإذا لم نطبّق شرطاً فوراً فيبقى لنا حق تطبيقه لاحقاً.