Политика конфиденциальности

AllDigital — оптовый поставщик бытовой электроники по адресу 2nd Street, off Al Khaleej Street, Al Murar, Dubai, United Arab Emirates, работающий с импортёрами, дистрибьюторами и розничными сетями. Мы отвечаем за перечисленные здесь персональные данные — в терминах законодательства о защите данных мы являемся их контролёром. По любому пункту этой политики можно написать на sales@alldigital.ae.

Только то, что действительно нужно для оптовой заявки. Номер карты на этом сайте не запрашивается нигде, и оплату мы через него не принимаем.

• Ваш аккаунт — имя, компания, страна, адрес электронной почты и номер WhatsApp. Мы спрашиваем это один раз и не спрашиваем повторно то, что уже есть.
• Как вы вошли — шестизначный код, отправленный на вашу почту, или аккаунт Google. Пароля мы не храним и никогда его не видим. От Google мы получаем только имя и адрес электронной почты.
• Ваша заявка — товары и количества в списке, комментарий к нему и контактные данные в том виде, в каком вы указали их в тот момент. Эти данные хранятся вместе с заявкой, чтобы последующее изменение аккаунта не переписывало то, что сказано в старой заявке.
• Что вы запрашивали раньше — заявки, оформленные в вашем аккаунте, — чтобы вы могли посмотреть их снова на странице аккаунта.
• Технические записи — наши хостинг и база данных ведут обычные серверные журналы — IP-адрес, браузер, запрошенная страница, время. Они нужны, чтобы сайт работал и чтобы разбираться со злоупотреблениями.

Мы не покупаем персональные данные и не собираем их о людях, которые к нам не обращались.

Чтобы просчитать вашу заявку и прислать предложение, связаться с вами по ней в WhatsApp или по почте, организовать выдачу или доставку заказанного товара и вести бухгалтерский и налоговый учёт, который обязана вести компания в ОАЭ.

А также чтобы сайт работал, чтобы форму заявки не использовали во вред и чтобы между визитами помнить ваш язык, валюту и список заявки.

Мы не строим рекламные профили и не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем персональные данные. На сайте нет рекламных трекеров, сторонней аналитики и пикселей отслеживания. Для рассылок мы используем ваши контакты, только если вы сами об этом попросили: в группу ежедневных предложений в WhatsApp вступают осознанно и выйти из неё можно в любой момент.

Короткий список поставщиков услуг, каждый из которых обрабатывает данные по нашему поручению:

• Vercel — хостинг этого сайта.
• Supabase — база данных со списком наличия и заявками, а также сервис входа, который отправляет вам код.
• Brevo — отправляет письмо, которым отдел продаж узнаёт о поступившей заявке.
• Zoho Books — наша бухгалтерская система, где заявка превращается в коммерческое предложение, а в случае покупки — в счёт.
• Google — две разные вещи. Вход через Google — только если вы сами его выбрали и только для этого входа. И Google Analytics, который считает, как используется сайт — см. раздел 6.
• Meta (WhatsApp и Instagram) — любой разговор, начатый кнопками WhatsApp на этом сайте, проходит на площадке Meta и подчиняется её политике конфиденциальности наряду с нашей. То же относится к комментариям и сообщениям в Instagram.
• Курьеры и экспедиторы — если товар нужно забрать, доставить или отправить на экспорт, они получают то, что необходимо для отгрузки: получателя, адрес, контактный телефон — и ничего сверх этого.

В остальных случаях мы раскрываем персональные данные, только если этого требует закон, регулятор, таможня или суд, либо для предъявления или защиты правовых требований.

Фотографии в разделе «Последние поступления» — это наши собственные посты в Instagram, собранные во время сборки сайта. Их просмотр ничего о вас в Instagram не отправляет: изображения отдаются с этого сайта, а не с серверов Meta.

Если вы оставите комментарий под нашим постом в Instagram, наши системы получат текст комментария, ваше имя пользователя, идентификатор аккаунта в Instagram и то, под каким постом он оставлен, и могут ответить публично или в личных сообщениях. Мы храним эту запись, чтобы один комментарий не был отвечен дважды и чтобы потом было видно, что было сказано от нашего имени. С вашим аккаунтом на сайте она не связывается и ни для чего другого не используется.

Удаление комментария в Instagram убирает его из-под поста, но не из нашей записи о том, что на него ответили. Чтобы удалить и нашу копию, смотрите раздел 9.

Сообщения, отправленные на наш номер WhatsApp, хранятся на вашем телефоне, на нашем и у Meta. Мы храним их как подтверждение того, что запрашивалось, что было предложено и о чём договорились.

Никакой рекламы и ничего, что следило бы за вами на других сайтах. Устанавливается только то, что нужно для работы сайта, плюс один инструмент, который считает, как сайтом пользуются:

• Вход — файлы cookie, которые сохраняют вход, чтобы не подтверждать личность на каждой странице. Они появляются только после входа, и браузер не может прочитать их из JavaScript.
• Список заявки — товары и количества, которые вы добавили, хранятся в вашем браузере, а не на нашем сервере, пока вы не отправите заявку. Цены оттуда не берутся никогда: каждая цена в готовой заявке пересчитывается на нашем сервере.
• Настройки — язык и то, в дирхамах или долларах вы смотрите цены.
• Измерение того, как используется сайт — Google Analytics фиксирует, какие страницы читают, на каком языке, примерно из какой страны вы зашли и как попали к нам — поиск, ссылка или ввод адреса. Мы используем это, чтобы решать, что держать в наличии и какие страницы писать дальше. Он считает визиты; он не сообщает нам вашего имени, и мы не используем его для рекламы.

Последние два никогда не покидают ваше устройство. Очистка хранилища браузера удаляет всё это и выполняет выход.

Аккаунт и контактные данные хранятся, пока существует аккаунт, и удаляются по вашей просьбе. Заявки и коммерческие предложения хранятся как запись о том, что и на каких условиях предлагалось. Счета и другие бухгалтерские документы хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство ОАЭ, — сейчас это пять лет. То есть если вы у нас покупали, закрытие аккаунта не удаляет счёт.

Записи о комментариях в Instagram хранятся, пока нужны, чтобы не ответить дважды и чтобы отчитаться об отправленном, и удаляются по запросу. Серверные журналы хранятся у наших поставщиков недолго и затем перезаписываются.

В любой момент вы можете попросить нас:

• Показать — копию персональных данных, которые у нас о вас есть.
• Исправить — всё неверное или устаревшее — большую часть вы можете отредактировать сами на странице аккаунта.
• Удалить — аккаунт и всё, что к нему привязано, с учётом раздела 7.
• Прекратить — использовать данные для рассылок или отозвать данное вами согласие.
• Ограничить или возразить против — конкретного способа их использования.

Напишите на sales@alldigital.ae, и мы ответим в течение 30 дней и бесплатно. Это права, установленные Федеральным декрет-законом ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных. Если вы находитесь в Великобритании или Европейской экономической зоне, действуют аналогичные права по UK GDPR и GDPR, и вы можете обратиться с жалобой в надзорный орган своей страны.

Напишите на sales@alldigital.ae с того адреса, с которого регистрировались, укажите в теме «Delete my data» и скажите, что удалить:

• Аккаунт на сайте — укажите адрес электронной почты, с которым вы входили. Мы удалим аккаунт, ваши контактные данные и ваши заявки, оставив только то, что обязаны хранить по разделу 7.
• Данные из Instagram — укажите ваше имя пользователя в Instagram. Мы удалим нашу запись о ваших комментариях и об отправленных вам ответах.

Мы письменно подтвердим удаление в течение 30 дней. Сначала мы можем попросить подтвердить, что запрос действительно ваш: удалить аккаунт по просьбе постороннего было бы ошибкой куда более серьёзной.

Мы работаем по адресу 2nd Street, off Al Khaleej Street, Al Murar, Dubai, United Arab Emirates. Поставщики из раздела 4 размещают свои сервисы в дата-центрах, которые могут находиться в Европейском союзе, Великобритании, США или других странах, поэтому персональные данные могут обрабатываться за пределами вашей страны. В таких случаях это происходит на условиях договорных гарантий этих поставщиков и остаётся под действием настоящей политики.

Это оптовый сайт для компаний и тех, кто закупает для них. Он не предназначен для детей, мы сознательно не собираем данные о лицах младше 18 лет и удаляем их, если обнаруживаем.

Если изменится то, что мы делаем с персональными данными, изменится и эта страница, а дата вверху сдвинется. О существенных для вас изменениях мы сообщим напрямую, а не будем рассчитывать, что вы заметите дату.

Вопросы, запросы и жалобы по этой политике идут в одно место: sales@alldigital.ae. С нами можно связаться и в WhatsApp, но запрос по разделу 8 или 9 лучше отправить письмом — так на него можно ответить и зафиксировать его как положено.

AllDigital, 2nd Street, off Al Khaleej Street, Al Murar, Dubai, United Arab Emirates.